软文写作--企业形象软文

企业形象软文用考试公告（这是去年的政,耍梢允歉鋈嘶蛘咄荆敖。

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媪俚耐? ? 7 企业应该如何做好服务营销 ? 8 服务营销的案例分析 o 8.1 案例一：服务营销在现代酒店经营中的应用[1] o 8.2 案例二：联邦快递[2] o 8.3 案例三：迪斯尼乐园[3] o 8.4 案例四：建行的龙卡信用卡[4] o 8.5 案例五：海尔彩电[5] ? 9 参考文献 [编辑] 服务营销的定义服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显着提高，产业升级和生产的。